Preguntas frecuentes

La Ferme es una empresa familiar argentina dedicada al diseño de interiores y a la fabricación de muebles y objetos. Nació en 1983, en la esquina de Montevideo y Quintana, en Buenos Aires, a partir de un viaje por Ménerbes, en la Provenza francesa, de donde llegó el carpintero Philippe para compartir su oficio. Desde entonces combinamos la técnica del mueble francés con maderas nobles argentinas.

Tenemos dos locales: San Isidro (Blanco Encalada 2665, La Horqueta, San Isidro) y Recoleta (Talcahuano 1167, Recoleta, CABA). Ahí podés ver las piezas y las maderas en persona. Ubicación en Google Maps: San Isidro y Recoleta.

San Isidro: de lunes a viernes de 9 a 19 hs y sábados de 10 a 13:30 hs. Recoleta: de lunes a viernes de 11 a 18 hs, y los miércoles de 12 a 18 hs.

Mesas de comedor y mesas bajas, sillas, sillones, bancos y banquetas, bibliotecas, escritorios, aparadores, mesas de luz y de arrime, lámparas, espejos, almohadones, mantas y textiles, objetos de mesa, bazar y accesorios para chimenea y parrilla. Trabajamos en series limitadas. Además de nuestra línea propia, ofrecemos una selección de piezas de otros fabricantes.

Trabajamos con maderas nobles como lapacho (nuevo y antiguo), anchico, pino americano, cedro, quebracho boliviano, pinotea, roble, teca e incienso, y con telas como tusor, lino y outdoor, según el mueble. Cada pieza de madera tiene su propia veta y su propio tono: esas diferencias son propias del material.

Sí. Podés pedir un presupuesto desde la ficha de cada mueble con el botón «Cotizar a medida», o en la página Presupuestar a medida, donde elegís si partís de un modelo de La Ferme o de una idea propia, la madera o la tela y las medidas. Te respondemos con una propuesta por email o por teléfono.

Los pedidos a medida se fabrican especialmente para cada cliente, con un tiempo de entrega estimado de 60 días. El plazo de fabricación de cada producto está indicado en su ficha.

Sí. Si querés renovar uno o varios ambientes, contanos tu proyecto desde la sección «Decoración integral» de la página de inicio: elegís el tipo de vivienda (departamento, casa o casco) y los espacios a decorar, y nos ponemos en contacto.

En las piezas agotadas podés anotarte en la lista de espera desde la ficha del producto, y te avisamos por email cuando tengamos stock nuevo. Si preferís otra medida o material, también podés pedir un presupuesto a medida.

Aceptamos tarjetas y otros medios de pago a través de Mercado Pago, con 3 cuotas sin interés en todas las compras y 6 cuotas sin interés en compras desde $3.000.000. También podés pagar por transferencia o depósito bancario con un 10% de descuento.

Sí, enviamos a todo el país a través de Andreani, Andesmar y otras empresas de logística. El costo y el plazo estimado se calculan en el checkout según el código postal y el tamaño del producto. Los plazos se cuentan en días hábiles desde la acreditación del pago, y las piezas en stock las preparamos en aproximadamente 24 horas.

El envío se entrega en la puerta del domicilio (planta baja). El traslado dentro del domicilio, el subido por escalera y el armado no están incluidos, salvo que se indique lo contrario.

Sí, podés coordinar el retiro sin cargo en nuestro local de Blanco Encalada 2665, San Isidro.

Sí. Tenés 10 días corridos desde que recibís el producto, sin dar explicaciones y sin costo, según el artículo 34 de la Ley 24.240. Usá el Botón de arrepentimiento o escribinos. El retiro y el envío de vuelta corren por cuenta de La Ferme, y te devolvemos el total pagado, incluido el envío original. No aplica a productos fabricados a medida.

Sí, dentro de los 30 días corridos desde la entrega, con el producto sin uso y, de ser posible, en su embalaje original. Podés cambiarlo por otro producto o por un crédito a favor, y si el nuevo cuesta más abonás la diferencia. El envío del cambio (ida y vuelta) corre por cuenta del cliente. No se aceptan cambios de productos en liquidación ni a medida.

Todos nuestros productos tienen 12 meses de garantía desde la entrega contra defectos de fabricación y de materiales. No cubre daños por mal uso, golpes, humedad, calor o sol directo, desgaste normal, armado incorrecto ni reparaciones hechas por terceros. Para usarla, escribinos con tu número de pedido, una descripción del problema y fotos, y te respondemos dentro de los 5 días hábiles. Más detalle en la política de cambios, devoluciones y garantía.

Dejalo asentado en el remito del transportista y avisanos dentro de las 48 horas con fotos. Lo reemplazamos o te devolvemos el dinero sin costo.

Por WhatsApp o teléfono al +54 9 11 4025-7977, por email a contacto@laferme.com.ar, desde la página de contacto o visitando cualquiera de nuestros locales.